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Sollte ich oder muss ich ein Kundenkonto eröffnen, um bestellen zu können?

Nein, du musst kein Kundenkonto eröffnen, um Bestellungen abschließen zu können.

Habe ich Vorteile durch ein Kundenkonto?

Ein kostenloses Kundenkonto mit persönlichem Passwort einzurichten hat den Vorteil, dass du jederzeit deine Bestellungen und den Status sehen kannst. Des Weiteren werden deine Daten automatisch bei der nächsten Bestellung mit übernommen, sofern du eingeloggt bist.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Kontaktiere uns dazu am besten über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns darum und melden uns bei dir.

Bis wann kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Mach dir hier keine Gedanken, du hast 14 Tage Zeit um unsere Produkte zu testen. Wenn du Sie zurückschicken möchtest, nutze einfach unser Retourenportal.

Wie schnell bearbeitet Ihr meine Bestellung?

Bestellungen bis 16 Uhr werden für gewöhnlich noch am selben Tag bearbeitet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand deiner Bestellung ist kostenlos.

Wo ist mein Paket?

In der Versandbestätigungs-Email findest du deine Trackingnummer. Auf der Website des Versanddienstleisters kannst du damit deine Lieferung verfolgen.

Meine Lieferung ist unvollständig, wie gehe ich vor?

Kontaktiere uns dazu am besten über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns darum und melden uns bei dir.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung.

Ich wohne nicht in Deutschland, welche Versandgebühren fallen an?

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Bald kommen jedoch weitere Länder hinzu.

Was ist Kraftpapier?

Zu Grunde liegt hier ein Rohstoff den jeder kennt: Holz. Das Holz stammt aus FSC zertifizierter deutscher Waldwirtschaft und bildet die Basis unserer Rucksäcke. Nach der Weiterverarbeitung ist unser Material neben seinem einzigartigem Look vor allem für seine Festigkeit bekannt und wird z.B. auch für die Labels von Jeanshosen benutzt. Ähnlich wie Leder hat es eine natürliche Struktur und bekommt nach einiger Zeit der Nutzung ein individuelles Aussehen.

Kann ich meinen Rucksack waschen?

Ja, das geht sogar im Schonprogramm in der Waschmaschine. Eine Handwäsche ist allerdings meist völlig ausreichend. Tipp: Das Innenmaterial lässt sich auch umkrempeln. So kannst du bei Bedarf nur dieses im Waschbecken reinigen. Pflegemittel kannst du dir bei diesem Material sparen!

Ist der Rucksack wasserfest?

Auch der heftigste Regen kann deinem Rucksack nichts anhaben. Im nassen Zustand ist das Kraftpapier sogar stabiler. Zu 100% wasserdicht ist es aufgrund der natürlichen Zusammensetzung allerdings nicht.